News Release

Efectivo el 18 de marzo al 15 de abril, o hasta nuevo aviso, la cuidad está suspendiendo la mayoría de los servicios en persona y cerrando las instalaciones de la Ciudad al público. Pero algunos servicios se seguirán mantenido en línea o por teléfono cuando sea posible.

La decisión de suspender los servicios en persona es en respuesta a príncipe rector de los Centros para el control de enfermedad (CDC) y el departamento de salud pública del condado de Riverside con la  intención de disminuir la propagación del coronavirus.

“Esta es una respuesta prudente y apropiada a una situación sin precedente para nuestra ciudad.” Explico Dr. Yxstian Gutierrez, el Alcalde de Moreno Valley. “Necesitamos minimizar el contacto de persona a persona tanto como sea posible mientras mantenido los servicios esenciales de la Ciudad, como la seguridad pública, y uso de la tecnología para mantener servicios como podamos. Vamos a superar esto juntos.” 

A continuación, se incluye una lista de los cambios operativos de la Ciudad que entraran en vigencia del 18 de marzo.

El Municipio y el anexo del Municipio

• El Municipio y el anexo del municipio estarán cerrados al público del 18 de marzo al 15 de abril, o hasta nuevo aviso.
• Los servicios esenciales de la ciudad continuarán, pero los servicios en persona en el Municipio y el anexo del municipio se suspenderán hasta el 15 de abril o hasta nuevo aviso.
• Un directorio para los departamentos y recursos clave de la ciudad está disponible en el sito de web en http://www.moreno-valley.ca.us/city_hall/who2call.shtml.
• La oficina de municipio hará la transición a los servicios en línea. Se le aconseje a los residentes y las empresas a utilizar los servicios públicos en línea. La ciudad se ha suscrito a la videoconferencia de Zoom y recomendé a los residentes y las empresas a usar Zoom para las reuniones de video. Zoom es una aplicación de software en línea gratuita y se puede encontrar en Google Plan, y en la tienda de aplicaciones de Apple y el sitio de web en www.zoom.us. 
• Para configurar una reunión de video, comuníquese con la ciudad enviando un correo electrónico a ContactUs@moval.org con su solicitud. 
• Además de los servicios en línea, la ciudad tendrá líneas telefónicas con mucho personal para asistir a los residentes. La línea telefónica principal de la ciudad es 951.413.3000.
• Los pagos de cuentas de Moreno Valley Utilita se pueden hacer a través de los siguientes métodos: correo, teléfono 1.844.657.6473, MyMVU (http://www.moval.org/mvu/my-mvu-app.html); Pago en línea (https://share.dwcorp.com/WebShare/Anonymous/GuestPay.aspx?clientKey=3654&viewID=3); y a través de un buzón ubicado fuera de la oficina de MVU en 14331 Frederick St.
• Para ayudar con los desafíos financieros debido a COVID-19, MVU suspenderá temporalmente las desconexiones y los caros por pagos atrasados a los clientes que no pueden pagar su cuenta.
• El número de teléfono de administración de MVU es 951.413.3500; www.moval.org/mvu/.

Parques y servicios comunitarios

Bibliotecas
City libraries will be closed through April 15, or until further notice.

• Las bibliotecas permanecerán cerradas hasta el 15 de abril o hasta nuevo aviso.
• Mientras las bibliotecas estén cerradas, todos los recargos se suspenden y las fechas de vencimiento se extienden durante este periodo.
• Se suspenden las retenciones de artículos solicitados por nuestros clientes.
• Los clientes pueden continuar disfrutando de los artículos que ya tomaron prestados.
• Se alienta a los usuarios de la biblioteca a utilizar los recursos en línea en el sito de web http://www.moval.org/mv-library/index.html. Ebooks y ezines están disponibles. Acceda a su cuenta y busque en la colección de la biblioteca.
• Ayuda con la tarea está disponible sobre el sito de web.
• Ayuda disponible para solicitantes de empleo estudiantes y estudiantes adultos sobre el sito de web.
• Los clientes aún pueden obtener ayuda del personal de la biblioteca por correo electrónico o por teléfono.
• Biblioteca principal: 951.413.3880. Horario: lunes a jueves, de 9 a.m. a 8 p.m. Viernes de 9 a.m. a 6 p.m., sábado de 9 a.m. a 5 p.m. y domingo, mediodía - 5 p.m.
• La biblioteca localizada el en centro comercial: 951-413-3761. Horario: lunes a viernes, de 10 a.m. a 8 p.m. Sábado, 10 a.m. a 6 p.m. cityLibrary@moval-library.org

Refugio de animales

• El refugio de animales estará cerrado con acceso público limitado solo con cita previa. Lunes, 9:30 a.m. a 4:30 p.m. Martes a viernes de 9:30 a.m. a 5:30 p.m., sábado de 10 a.m. a 3:30 p.m. Estos alojamientos son para los siguientes servicios: a reclamar un animal doméstico perdido; adopciones de animales doméstico (martes a sábado solamente); y transferencias de animales domésticos con socios de rescate de animales.
• Se alienta a los residentes a descargar la aplicación FindingRover para reunir a los animales domésticos perdidos con sus familias.
• Las licencias para perros se pueden comprar en línea en http://www.moreno-valley.ca.us/resident_services/animal/licenses.html 
• Las respuestas por parte de los oficiales de control de animales se limitarán solo a cuestiones de salud pública y seguridad, incluidos animales peligrosos, animales enfermos o heridos, asistencia policial / contra incendios, animales fallecidos e investigaciones de crueldad.
• La Clínica Veterinaria Moreno Valley permanecerá abierta para ofrecer atención médica a los animales de la comunidad.
• Servicios para animales: 951-413-3790; fax, 951-413-3769; correo electrónico, animalshelter@moval.org.

Centro de Recursos de Empleo (ERC)

• El Centro de Recursos de Empleo estará abierto, pero practicará el distanciamiento social para que los residentes aún puedan recibir recursos de asistencia laboral
• Los solicitantes de empleo pueden llamar al 951-413-3920 o enviar un correo electrónico a erc@moval.org para obtener más ayuda.
• Todos los programas, incluidos talleres de trabajo y entrenamientos, se cancelarán u ofrecerán en línea cuando estén disponibles.

Oficina Corporativa

• Todos los servicios de la Ciudad que requieran visitas en persona o asistencia de mostrador de servicio público (incluidas las licencias comerciales y los permisos de construcción) se suspenderán o se pondrán a disposición por teléfono, en línea o por correo electrónico.
• La mayoría de los servicios de inspección de edificios continuarán.
• Todos los servicios de Obras Públicas permanecerán en su lugar, con la excepción de la presentación de documentos en persona y los servicios de venta libre para permisos o verificación del plan.
• El mostrador público del patio corporativo de la ciudad permanecerá cerrado hasta el 15 de abril o hasta nuevo aviso. Llame al 951-413-3160 para consultas de servicio.
• La recolección de basura y el barrido de calles continuarán según el horario regular.
• La oficina corporativa de la ciudad y la utilidad Moreno Valley (Anexo 1) estarán abiertos para entregas.

Apoyo financiero para residentes y empresa

• Para ayudar financieramente a los residentes y las empresas durante este tiempo, la Ciudad suspenderá las multas e intereses por pagos atrasados ​​de servicios públicos, citaciones de estacionamiento, tarifas de licencias comerciales y multas de la biblioteca que se incurran desde el 18 de marzo de 2020 hasta el 15 de abril o hasta Aviso adicional.
• La Ciudad también reembolsará las tarifas por cualquier cancelación de los programas de Parques y Servicios a la Comunidad en las instalaciones de la Ciudad y ubicaciones fuera del sitio y alquileres de las instalaciones de Parques debido al cierre obligatorio de las instalaciones.

Reuniones públicas de la ciudad

• La reunión del Consejo Municipal del 17 de marzo tendrá lugar con opción de teleconferencia.
• Las reuniones del Consejo de la Ciudad del 7 y el 21 de abril se realizarán por teleconferencia de conformidad con la Orden Ejecutiva del Gobernador. Los comentarios electrónicos son alentados por los residentes.
• Las reuniones de la comisión, juntas de comités y Junta directiva se suspenderán o se realizarán por teleconferencia hasta nuevo aviso.
• Los comentarios escritos pueden enviarse al Secretario de la Ciudad por correo electrónico a cityclerk@moval.org.

Estaciones de bomberos y departamento de policía

• El departamento de Seguridad Pública estará cerrada al acceso público para garantizar la salud y seguridad de nuestro personal de la Policía. Los residentes pueden llamar al 951-486-6700 para asistencia policial que no sea de emergencia e información general.
• Todas las estaciones de bomberos serán funcionales, pero estarán cerradas al público para negocios rutinarios con el fin de proteger a nuestros socorristas. Alentamos las visitas al sitio web de bomberos en mvfd@moval.org o las llamadas que no sean de emergencia al 951-486-6780.